DERECHO AL CONSUMIDOR
Defensa del consumidor
Acompañamiento en quejas y reclamaciones por productos defectuosos, publicidad engañosa o incumplimiento de garantías.
Acciones de protección al consumidor
Representación en demandas y procesos ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otras entidades.
Garantías y devoluciones
Orientación sobre la aplicación de garantías, cambios y devoluciones de productos y servicios.
Cláusulas abusivas en contratos
Revisión y eliminación de cláusulas abusivas en contratos de adhesión, servicios financieros y telecomunicaciones.
Comercio electrónico
Asesoría en compras online, fraudes digitales, políticas de retracto y protección de datos del consumidor.
Preguntas Frecuentes
Brindamos asesoría en reclamaciones por productos defectuosos, publicidad engañosa, incumplimiento de garantías, cláusulas abusivas en contratos, y acompañamiento en procesos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Sí, el comercio electrónico está protegido por la ley. Tienes derecho a retracto en ciertos casos, exigir garantías, devoluciones y denunciar fraudes o publicidad engañosa en compras online.
Si la empresa no da respuesta o niega injustificadamente tu petición, podemos interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio o iniciar un proceso judicial para hacer valer tus derechos.
Ofrecemos una primera orientación jurídica con un costo accesible y transparente. Según la complejidad del caso, te presentamos un presupuesto claro antes de iniciar cualquier gestión legal.
En Alianza Legal Abogados, brindamos soluciones jurídicas integrales con enfoque estratégico y atención personalizada. Nuestro equipo multidisciplinario está preparado para acompañarte en cada paso, con el respaldo de una firma comprometida con la eficiencia, la ética y el alcance nacional.
Información que te puede ayudar
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